Chính sách đổi trả - NỆM THÚ BÔNG NAIVE - NỆM HÌNH THÚ

Chính sách đổi trả

I. Quy định đổi trả

  • NAIVE chỉ nhận đổi trả sản phẩm với lý do công ty làm không đúng yêu cầu của Quý khách hoặc sản phẩm có lỗi do bên sản xuất.
  • Chỉ nhận đổi hoặc trả sản phẩm chính hãng của NAIVE.
  • Sản phẩm khi đổi trả phải còn như mới và nguyên vẹn.

Lưu ý: Sản phẩm được đổi trả phải thỏa mãn tất cả các điều kiện đổi trả của NAIVE.

II. Điều kiện sản phẩm khi đổi trả

  • Sản phẩm phải còn như lúc mới nhận, chưa có dấu hiệu sử dụng và còn nguyên vẹn.
  • Còn đầy đủ phụ kiện kèm theo (nếu có).
  • Giấy bảo hành còn nguyên vẹn.

III. Phương thức đổi trả

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận với nhân viên giao hàng ngay khi nhận hàng. Trong vòng 24h ngay sau khi mua, quý khách hàng hoàn toàn toàn có thể đổi trả lại sản phẩm nếu sản phẩm còn đủ điều kiện đổi trả của NAIVE.

1. Đối với khách hàng ở TP. Hồ Chí Minh.

– Quý khách mang sản phẩm cần đổi trả đến địa chỉ:

+  Tại TP. Hồ Chí Minh: 

  • Công ty : 260/5 Nguyễn Thái Bình – Phường 12 – Tân Bình – TPHCM.
  • Chi nhánh Quận 1 : 104/3 Mai Thị Lựu – Phường Dakao – Quận 1 – TPHCM (Đối diện chùa Ngọc Hoàng – Phước Hải mà Tổng Thống Mỹ Obama ghé thăm).

– Sau khi kiểm tra sản phẩm có đủ điều kiện đổi hay không, nếu đủ điều kiện đổi đổi trả, NAIVE sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm cho quý khách ngay lập tức.

– Trong trường hợp đổi sản phẩm: Khách hàng có thể chọn mẫu trực tiếp tại cửa hàng. Giá tiền chênh lệch giữa sản phẩm mới và cũ sẽ được thanh toán trực tiếp tại đây.

2. Đối với khách ở các tỉnh khác TP. Hồ Chí Minh

– Quý khách gửi sản phẩm cần đổi trả theo các địa chỉ dưới đây:

+  Địa chỉ nhận sản phẩm: 

  • Công ty : 260/5 Nguyễn Thái Bình – Phường 12 – Tân Bình – TPHCM.
  • Chi nhánh Quận 3 : 57B Nguyễn Thông, Phường 9, Quận 3, TPHCM (Ngay ngã 3 Nguyễn Thông – Kỳ Đồng)

+  Mọi thông tin về sản phẩm trong quá trình đổi trả Quý khách có thể liên hệ theo SĐT: 0932 141 799 – 0906.992.515

– Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả của Khách hàng, NAIVE sẽ tiến hành kiểm tra sản phầm xem có đủ điều kiện đổi hàng

– NAIVE sẽ gọi điện báo cho quý khách, nếu đủ điều kiện đổi trả sẽ tiến hành đổi trả ngay cho khách hàng.

– Trong trường hợp đổi sản phẩm: Quý khách chọn mẫu hoặc size trực tiếp tại website NemThuBongNaive.com.

Ngoài ra, nếu như sản phẩm Khách hàng gửi về không đủ điều kiện đổi trả của NAIVE, NAIVE sẽ hoàn sản phẩm lại cho Quý khách. Chi phí hoàn trả sản phẩm NAIVE sẽ thông báo khi hoàn trả sản phẩm cho quý khách.

NAIVE sẵn sàng phục vụ Quý Khách!